- Foire aux Questions -
Vous trouverez dans cette rubrique les réponses aux questions les plus souvent posées. Informations pratiques, type des services, mode de fonctionnement...
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Quels sont les différents services proposés par Truffes&Coussinets ?
Education et comportement canin. Coaching canin et humain. Bilans comportementaux, rééducation canine, éducation et socialisation du chiot, accompagnement du chien sensible, anxieux, agressif ou réactif, médical training, clicker-training, balades canines, Hoopers, prévention morsures et ateliers D.i.Y. Cours individuels et collectifs.
Quelle est la durée d'un premier bilan et où se déroule-t-il ?
L'anamnèse comportementale dure environ 1h30 et se déroule à votre domicile. Des frais de déplacement supplémentaires sont demandés au-delà de 10km.
Est-il possible de participer aux meetings canins sans avoir passé de bilan comportemental au préalable ?
Non. Le Bilan est la premièce étape non-négociable, question de professionalisme et de sécurité. Le premier meeting est offert avec le Bilan.
Est-il possible de régler le forfait du programme chiots en plusieurs fois ?
Oui avec demande et engagement écrits en amont. Possibilité de paiement en deux fois maximum. Premier versement demandé avant le Bilan et solde avant la fin du programme.
Où se déroulent les séances de rééducation comportementale ?
En extérieur dans ma région ou dans votre région suivant la demande. Dans des lieux différents (en ville, dans les bois, sur le Ravel, le long du canal...) en fonction des besoins.
Combien de séances pratiques faut-il dans le cadre d'un programme de rééducation comportementale ?
Il n'y a pas de réponse universelle à cette question. Certains clients n'ont besoin que de deux ou trois séance, d'autres moins, d'autres plus. Celà dépend de plusieurs facteurs (type de problématiques, sexe, âge, race et passif du chien, bonne mise en place des conseils...).
Qu'est ce qui justifie la différence de tarif entre le bilan classique et le bilan d'un foyer multichiens ?
Le foyer multichiens (à partir de 3) est une dynamique systémique. Les problématiques sont parfois partagées ou ont un impact non-négligeable sur tous les membres du foyer. L'anamnèse comportementale est alors plus complexe et la séance dure plus longtemps.
Pourquoi faut-il verser un acompte lors de la réservation d'un Bilan comportementale ?
L'acompte de 50% sert de preuve d'engagement et permet de bloquer votre créneau à l'agenda. En cas d'annulation de dernière minute et/ou sans avertissement préalable, celui-ci ne sera pas remboursable. En cas de déplacement à domicile et non-présentation au Rdv, une facture avec le solde à régler vous sera envoyée dans les 48h00.
Comment procéder en cas d'empêchement ou absence de dernière pour un rendez-vous ?
En cas d'empêchement prévenir au plus vite (message via sms, messenger ou whats'app). Ne pas passer par mail si le rendez-vous est prévu dans moins de 24h00. En cas d'annulation, une date de repport vous sera automatiquement proposée.
Quels outils, techniques et méthodes sont prohibés chez Truffes&Coussinets ?
Tous les outils dits "coercitifs" (colliers étrangleurs, à pointes, électriques, à ultrasons, Halti, sprays à air comprimé ou à la citronnelle, bidons de cailloux...) ainsi que toutes les techniques immersives et autres méthodes aversives ou punitives (cris, coups de sonette, pendaisons au collier, Alpha Roll...).